ETC问题解决慢，工作人员态度差？ 打这个电话 →

使用ETC通过高速公路收费站是很多车主的选择，但是在使用过程中，设备也存在扣费不正常、扣费不正常等问题。 9月1日，记者从贵州钱通智联获悉，新增服务监督电话0851-88306555，受理用户投诉和建议。

据了解，用户在使用ETC过程中，遇到问题可拨打4008008787咨询反馈。 但为促进问题处理进度，提高工作人员服务质量，钱通智联开通了ETC客服监督电话0851-88306555，提供“7×24”小时服务。

》4008008787为ETC客服热线，受理ETC所有问题。服务监督电话0851-88306555主要受理客户投诉和建议，如拨打400仍未解决的问题，或服务过程中服务态度差等。 ，您可以拨打服务监督电话进行反馈，设立服务监督电话的目的是监督我们的客服质量，不断提高服务水平。” ETC事业部客服人员滕云说。

近期咨询热点

1、目前大部分客户使用ETC借记卡，即先消费后还款。 ETC消费后，因客户ETC绑定的支付账户异常、余额不足等原因导致无法正常扣款etc绑定的储蓄卡余额不足怎么办，将被扣款客户的ETC。 添加到状态列表会影响客户的正常使用。 提醒广大ETC客户，首先确保ETC绑定的支付账户状态正常，并保持足够的余额，以免进入状态列表影响正常使用。 其次，加入状态列表后，请检查支付账户，确保状态正常，余额充足。 扣费成功后，状态列表会自动清除，恢复正常使用。

2.客户在线申请ETC后etc绑定的储蓄卡余额不足怎么办，收到设备激活流程后请按照提示安装签卡器，然后打开手机和ETC设备的蓝牙功能，ETC设备会自动开启蓝牙开启后一定时间无操作会熄灭。 先打开手机蓝牙，输入基本信息后，再打开ETC设备的蓝牙功能。 ETC设备提示蓝牙已开启并快速激活。

ETC设备因厂商不同，开启蓝牙的方式也不同。 目前主要有以下三种开启方式：

1.如果设备正面或侧面有按钮，按下按钮启动蓝牙，设备会显示“Bluetooth On”。

2.如果设备没有按键，将卡插入电子标签，拔出卡两次（卡不需要完全拔出），设备会显示“Bluetooth on”。